Често задавани въпроси

1. Кои методи на плащане приемате?

Приемаме банков превод, Western Union и PayPal.Ако изберете да платите чрез PayPal, ще има допълнителна такса от 4,6% за такса за транзакция.Когато направите поръчката си, ние изискваме 50% депозит, за да започнем да произвеждаме вашата поръчка.Остатъкът и таксите за доставка трябва да бъдат дължими, преди да изпратим вашата поръчка.

2. Как да поръчам полилеи от вашата фирма?

Процедурата за поръчка е следната: първо ни казвате полилеите, които искате да поръчате;второ, ние цитираме цена и такси за доставка, ако имате нужда от нас, за да организираме доставката;трето, изготвяме фактура за поръчката, след като финализирате поръчката;четвърто, плащате 50% депозит за стартиране на производството;пето, ние актуализираме производството за вас с някои снимки, уведомяваме ви, когато поръчката е готова;шесто, вие плащате остатъка и таксите за доставка;накрая, ние ви доставяме полилеите.

3. Вашите полилеи имат ли някаква гаранция?

Бихме искали да ви уверим, че нашите полилеи са изработени от висококачествени материали и изработка и сме 100% сигурни, че ще останете напълно доволни от покупката си.За да докажем нашето доверие в нашите продукти, ние предлагаме 5 години гаранция за всички наши полилеи срещу потъмняване и фабрични дефекти.Ако някои части от нашите полилеи показват дефекти или потъмняване през този период от време, ние ще изпратим резервни части безплатно.

4. Мога ли да персонализирам своя полилей?

Тъй като имаме собствена фабрика, едно от най-големите ни предимства пред нашите конкуренти е фактът, че можем да персонализираме почти всички наши модели според вашите спецификации.Можем да променим покритието, размера или броя на светлините.Можем също да персонализираме полилеи въз основа на вашите снимки или чертеж.

5. Кога ще получа своя полилей след като направя поръчката си?

Общата времева рамка от пускането на поръчката до получаването й зависи от времето за производство и времето за доставка.Производството обикновено отнема от 25 до 40 дни, докато времето за доставка зависи от метода на доставка.Доставката по куриер или по въздух отнема от 7 до 15 дни, а по море - от 25 до 60 дни в зависимост от дестинацията.Ако имате краен срок за монтаж на полилеите, моля, кажете ни информацията, преди да направите поръчката.Ще проверим дали можем да хванем графика ви.

6. Как се изпращат вашите полилеи?

Ние полагаме максимални грижи, за да изпратим вашите полилеи възможно най-безопасно.Ние използваме дунапрен и други защитни опаковъчни материали вътре в картонената кутия, така че когато полилеите пристигнат при вас, да са в перфектно състояние.Освен това ще добавим дървена щайга извън картонената кутия, за да осигурим двойна защита в тези случаи: полилеите се изпращат с куриер или по въздух;полилеите се изпращат по море, но опаковката е много голяма или тежка.

7. Изисква ли се сглобяване?

Опитваме се да изпратим вашите полилеи възможно най-пълни, за да ви осигурим най-малко работа.Все пак трябва да изпратим повечето полилеи на няколко части за безопасно транспортиране.Сглобяването на полилеите е много лесно и идва с лесни за следване инструкции.Ако това е кристален полилей, кристалните нишки ще бъдат подготвени и готови да се окачат на полилея.Листът с инструкции показва къде да закачите всяка кристална връв на полилея.Ако имате въпроси по време на монтажа, винаги можете да ни се обадите за помощ.

8. Какво ще стане, ако моят полилей се повреди по време на транспортиране?

Полагаме изключителни грижи, когато опаковаме вашия полилей и ги изпращаме застраховани срещу всякакви повреди.Ако вашият полилей се повреди по време на транспортирането, ние ще ви изпратим резервната част или целия полилей безплатно възможно най-скоро.

9. Имам ли нужда от електротехник, за да монтирам полилея си?

Нашите полилеи се доставят с лесни за следване инструкции, а електрическата инсталация е подобна на инсталирането на всяко друго осветително тяло или вентилатор на тавана.Препоръчваме електротехник да извърши електрическата инсталация.Някои от нашите клиенти наемат електротехник, който да монтира рамката на полилея на тавана им и след това сами да облекат кристалите.

10. Какъв вид кристал използвате?

Използваме висококачествени кристали k9, за да обличаме нашите полилеи.Можем да предложим и кристали Asfour, ако имате нужда от по-висок клас.

11. Вие сте търговска компания или производител?

Ние сме производител със собствена фабрика в град Гужен, град Джоншан, провинция Гуангдонг.

12. Имате ли шоурум?

Имаме шоурум във фабриката, за да покажем нашите основни колекции полилеи.Винаги сте добре дошли да посетите нашия шоурум.

13. Какъв тип електрически крушки мога да използвам?

Електрическите крушки, използвани в нашия полилей, могат лесно да бъдат закупени от всеки магазин за хардуер или осветление.Максималната мощност е 40 вата.Но за да спестите енергия, препоръчваме ви да използвате LED крушки с мощност от 3/4/5/6 или по-големи вата в зависимост от количеството светлина, от което се нуждаете от вашето осветително тяло.

14. Мога ли да окабеля полилея си, за да отговаря на електрическите стандарти на моята страна?

Ние можем да произвеждаме полилеи, които да отговарят на електрическите изисквания на всички страни.

15. Какъв сертификат имат вашите канели?

Електрическите части на нашите полилеи са сертифицирани по CE/UL/SAA.

16. До кои страни изпращате?

Изпращаме нашите полилеи до всички страни.Има различни опции за доставка: куриерска доставка до врата, въздушна доставка до летище, въздушна доставка до врата, морска доставка до морско пристанище, морска доставка до врата.Ние ще ви препоръчаме подходящ метод за доставка в зависимост от вашия бюджет и график за инсталиране на полилеите.

Оставете вашето съобщение:

Напишете вашето съобщение тук и ни го изпратете.