FAQs

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Banküberweisung, Western Union und PayPal.Wenn Sie sich für die Zahlung per PayPal entscheiden, fällt eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 4,6 % an.Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, benötigen wir eine Anzahlung von 50 %, um mit der Produktion Ihrer Bestellung beginnen zu können.Der Restbetrag und die Versandkosten sind fällig, bevor wir Ihre Bestellung versenden.

2. Wie bestelle ich Kronleuchter bei Ihrem Unternehmen?

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Zunächst teilen Sie uns mit, welche Kronleuchter Sie bestellen möchten.Zweitens nennen wir Ihnen den Preis und die Versandkosten, wenn Sie die Lieferung arrangieren möchten.Drittens erstellen wir eine Rechnung für die Bestellung, nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben.Viertens zahlen Sie eine Anzahlung von 50 %, um mit der Produktion beginnen zu können.Fünftens aktualisieren wir die Produktion für Sie mit einigen Bildern und teilen Ihnen mit, wann die Bestellung fertig ist.sechstens zahlen Sie den Restbetrag und die Versandkosten;Abschließend liefern wir Ihnen die Kronleuchter.

3. Gibt es für Ihre Kronleuchter eine Garantie?

Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Kronleuchter aus Materialien und Verarbeitung von höchster Qualität hergestellt sind und wir sind zu 100 % sicher, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sein werden.Um unser Vertrauen in unsere Produkte zu beweisen, gewähren wir auf alle unsere Kronleuchter eine 5-jährige Garantie gegen Anlaufen und Fabrikationsfehler.Sollten Teile unserer Kronleuchter in diesem Zeitraum Mängel aufweisen oder anlaufen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatzteile zu.

4. Kann ich meinen Kronleuchter individuell gestalten?

Da wir über eine eigene Fabrik verfügen, ist einer unserer größten Vorteile gegenüber unseren Mitbewerbern die Tatsache, dass wir fast alle unsere Modelle nach Ihren Vorgaben anpassen können.Wir können das Finish, die Größe oder die Anzahl der Lichter ändern.Wir können Kronleuchter auch nach Ihren Bildern oder Zeichnungen individuell gestalten.

5. Wann erhalte ich meinen Kronleuchter nach meiner Bestellung?

Der Gesamtzeitraum von der Auftragserteilung bis zum Bestelleingang hängt von der Produktions- und Versandzeit ab.Die Produktion dauert in der Regel 25 bis 40 Tage, während die Lieferzeit von der Versandart abhängt.Der Kurierversand oder Luftversand dauert 7 bis 15 Tage, der Seeversand dauert je nach Zielort 25 bis 60 Tage.Wenn Sie eine Frist für die Installation der Kronleuchter haben, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie die Bestellung aufgeben.Wir prüfen, ob wir Ihren Zeitplan einhalten können.

6. Wie werden Ihre Kronleuchter versendet?

Wir legen größten Wert darauf, Ihre Kronleuchter so sicher wie möglich zu versenden.Wir verwenden Schaumstoff und andere schützende Verpackungsmaterialien im Karton, damit die Kronleuchter in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.Außerdem werden wir außerhalb des Kartons eine Holzkiste anbringen, um in diesen Fällen doppelten Schutz zu bieten: Die Kronleuchter werden per Kurier oder Luftfracht verschickt;Die Kronleuchter werden auf dem Seeweg verschickt, das Paket ist jedoch sehr groß oder schwer.

7. Ist eine Montage erforderlich?

Wir versuchen, Ihre Kronleuchter so vollständig wie möglich zu versenden, um Ihnen den geringsten Arbeitsaufwand zu ermöglichen.Dennoch müssen wir die meisten Kronleuchter für einen sicheren Transport in mehreren Teilen versenden.Der Zusammenbau der Kronleuchter ist sehr einfach und wird mit einer leicht verständlichen Anleitung geliefert.Wenn es sich um einen Kristallkronleuchter handelt, werden die Kristallstränge vorbereitet und können am Kronleuchter aufgehängt werden.Die Anleitung zeigt, wo die einzelnen Kristallschnüre am Kronleuchter aufgehängt werden müssen.Wenn Sie während der Montage Fragen haben, können Sie uns jederzeit anrufen, um Hilfe zu erhalten.

8. Was passiert, wenn mein Kronleuchter beim Versand beschädigt wird?

Wir verpacken Ihren Kronleuchter mit größter Sorgfalt und versenden ihn gegen Schäden versichert.Sollte Ihr Kronleuchter während des Transports beschädigt werden, senden wir Ihnen schnellstmöglich entweder das Ersatzteil oder den kompletten Kronleuchter kostenlos zu.

9. Benötige ich einen Elektriker, um meinen Kronleuchter zu installieren?

Unsere Kronleuchter werden mit einer leicht verständlichen Anleitung geliefert und die elektrische Installation ähnelt der Installation jeder anderen Beleuchtungskörper oder Deckenventilator.Wir empfehlen, die Elektroinstallation von einem Elektriker durchführen zu lassen.Einige unserer Kunden beauftragen einen Elektriker mit der Montage des Rahmens des Kronleuchters an ihrer Decke und der anschließenden Bearbeitung der Kristalle.

10. Welche Art von Kristall verwenden Sie?

Für die Verkleidung unserer Kronleuchter verwenden wir hochwertige K9-Kristalle.Wir können auch Asfour-Kristalle anbieten, wenn Sie eine höhere Qualität benötigen.

11. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder Hersteller?

Wir sind Hersteller mit unserer eigenen Fabrik in der Stadt Guzhen, Stadt Zhongshan, Provinz Guangdong.

12. Haben Sie einen Ausstellungsraum?

Wir verfügen über einen Ausstellungsraum in der Fabrik, in dem wir unsere wichtigsten Kronleuchterkollektionen ausstellen.Sie sind jederzeit herzlich willkommen, unseren Ausstellungsraum zu besuchen.

13. Welche Art von Glühbirnen kann ich verwenden?

Die in unserem Kronleuchter verwendeten Glühbirnen können problemlos in jedem Baumarkt oder Beleuchtungsgeschäft erworben werden.Die maximale Wattzahl beträgt 40 Watt.Um jedoch Energie zu sparen, empfehlen wir Ihnen, LED-Lampen mit einer Leistung von 3/4/5/6 oder mehr Watt zu verwenden, je nachdem, wie viel Licht Sie von Ihrer Leuchte benötigen.

14. Kann ich meinen Kronleuchter so verkabeln lassen, dass er den elektrischen Standards meines Landes entspricht?

Wir können Kronleuchter herstellen, die den elektrischen Anforderungen aller Länder entsprechen.

15. Welches Zertifikat haben Ihre Chaneliers?

Die elektrischen Teile unserer Kronleuchter sind CE/UL/SAA-zertifiziert.

16. In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden unsere Kronleuchter in alle Länder.Es gibt verschiedene Versandoptionen: Kurierversand bis zur Tür, Luftversand zum Flughafen, Luftversand bis zur Tür, Seeversand zum Seehafen, Seeversand bis zur Tür.Abhängig von Ihrem Budget und Ihrem Zeitplan für die Installation der Kronleuchter empfehlen wir Ihnen eine geeignete Versandart.

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