Nous acceptons les virements bancaires, Western Union et PayPal.Si vous choisissez de payer par PayPal, des frais supplémentaires de 4,6 % seront facturés pour les frais de transaction.Lorsque vous passez votre commande, nous demandons un acompte de 50 % pour commencer à produire votre commande.Le solde et les frais d'expédition sont payables avant l'expédition de votre commande.
La procédure de commande est la suivante : dans un premier temps, vous nous indiquez les lustres que vous souhaitez commander ;deuxièmement, nous indiquons le prix et les frais d'expédition si vous avez besoin de nous pour organiser la livraison ;troisièmement, nous établissons une facture pour la commande après que vous ayez finalisé la commande ;quatrièmement, vous payez un acompte de 50 % pour démarrer la production ;cinquièmement, nous mettons à jour la production pour vous avec quelques photos, vous informons lorsque la commande est prête ;sixièmement, vous payez le solde et les frais d'expédition ;enfin, nous vous livrons les lustres.
Nous tenons à vous assurer que nos lustres sont fabriqués à partir de matériaux et de fabrication de première qualité et nous sommes sûrs à 100 % que vous serez totalement satisfait de votre achat.Pour prouver notre confiance dans nos produits, nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos lustres contre le ternissement et les défauts de fabrication.Si des pièces de nos lustres présentent des défauts ou ternissent pendant cette période, nous enverrons gratuitement des pièces de rechange.
Puisque nous possédons notre propre usine, l’un de nos plus grands avantages par rapport à nos concurrents est le fait que nous pouvons personnaliser presque tous nos modèles selon vos spécifications.Nous pouvons modifier la finition, la taille ou le nombre de lumières.Nous pouvons également personnaliser des lustres en fonction de vos photos ou dessins.
Le délai global entre la passation de la commande et la réception de la commande dépend du temps de production et du délai d'expédition.La production prend généralement 25 à 40 jours, tandis que le délai d'expédition dépend du mode d'expédition.L'expédition par courrier ou par avion prend 7 à 15 jours, l'expédition maritime prend 25 à 60 jours selon la destination.Si vous avez une date limite pour installer les lustres, veuillez nous indiquer les informations avant de passer la commande.Nous vérifierons si nous pouvons respecter votre emploi du temps.
Nous prenons le plus grand soin pour expédier vos lustres de la manière la plus sûre possible.Nous utilisons de la mousse et d'autres matériaux d'emballage protecteurs à l'intérieur de la boîte en carton afin que lorsque les lustres vous arriveront, ils soient en parfait état.En outre, nous ajouterons une caisse en bois à l'extérieur de la boîte en carton pour offrir une double protection dans ces cas : les lustres sont expédiés par courrier ou par avion ;les lustres sont expédiés par mer mais le colis est très gros ou lourd.
Nous essayons d'expédier vos lustres aussi complets que possible pour vous donner le moins de travail à effectuer.Nous devons néanmoins expédier la plupart des lustres en quelques parties pour un transport en toute sécurité.L'assemblage des lustres est très simple et sera accompagné d'instructions faciles à suivre.S'il s'agit d'un lustre en cristal, les brins de cristal seront préparés et prêts à être accrochés au lustre.La feuille d'instructions indique où accrocher chaque chaîne de cristal sur le lustre.Si vous avez des questions lors du montage, vous pouvez toujours nous appeler pour obtenir de l'aide.
Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de votre lustre et nous l’expédions assuré contre tout dommage.Si votre lustre est endommagé pendant le transport, nous vous enverrons gratuitement la pièce de rechange ou le lustre complet dans les plus brefs délais.
Nos lustres sont accompagnés d'instructions faciles à suivre et l'installation électrique est similaire à l'installation de tout autre luminaire ou ventilateur de plafond.Nous recommandons de faire appel à un électricien pour effectuer l'installation électrique.Certains de nos clients engagent un électricien pour installer le cadre du lustre sur leur plafond puis habiller eux-mêmes les cristaux.
Nous utilisons des cristaux K9 de haute qualité pour habiller nos lustres.Nous pouvons également proposer des cristaux Asfour si vous avez besoin d’une qualité supérieure.
Nous sommes fabricant avec notre propre usine dans la ville de Guzhen, ville de Zhongshan, province du Guangdong.
Nous disposons d'une salle d'exposition à l'intérieur de l'usine pour présenter nos principales collections de lustres.Vous êtes toujours les bienvenus pour visiter notre showroom.
Les ampoules utilisées dans notre lustre peuvent être facilement achetées dans n'importe quelle quincaillerie ou magasin d'éclairage.La puissance maximale est de 40 watts.Mais pour économiser de l'énergie, nous vous recommandons d'utiliser des ampoules LED d'une puissance de 3/4/5/6 watts ou plus en fonction de la quantité de lumière dont vous avez besoin pour votre luminaire.
Nous pouvons fabriquer des lustres pour répondre aux exigences électriques de tous les pays.
Les parties électriques de nos lustres sont certifiées CE/ UL/ SAA.
Nous expédions nos lustres dans tous les pays.Il existe différentes options d'expédition : expédition par courrier à porte, expédition aérienne à l'aéroport, expédition aérienne à porte, expédition maritime au port maritime, expédition maritime à porte.Nous vous recommanderons une méthode d'expédition appropriée en fonction de votre budget et de votre calendrier d'installation des lustres.
