Veelgestelde vragen

1. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren bankoverschrijvingen, Western Union en PayPal.Als u ervoor kiest om via PayPal te betalen, wordt er 4,6% extra transactiekosten in rekening gebracht.Wanneer u uw bestelling plaatst, vragen wij een aanbetaling van 50% om uw bestelling te kunnen produceren.Het saldo en de verzendkosten zijn verschuldigd voordat wij uw bestelling verzenden.

2. Hoe bestel ik kroonluchters bij uw bedrijf?

De bestelprocedure verloopt als volgt: eerst vertelt u ons welke kroonluchters u wilt bestellen;ten tweede geven we prijs en verzendkosten op als u ons nodig heeft om de levering te regelen;ten derde maken wij een factuur voor de bestelling nadat u de bestelling heeft afgerond;ten vierde betaalt u een aanbetaling van 50% om de productie te laten starten;ten vijfde werken we de productie voor u bij met enkele foto's, zodat u weet wanneer de bestelling gereed is;ten zesde betaalt u het saldo en de verzendkosten;Tenslotte leveren wij de kroonluchters bij u af.

3. Hebben uw kroonluchters enige garantie?

Wij willen u verzekeren dat onze kroonluchters zijn gemaakt van materialen en vakmanschap van topkwaliteit en we zijn er 100% zeker van dat u volledig tevreden zult zijn met uw aankoop.Om ons vertrouwen in onze producten te bewijzen, bieden wij op al onze kroonluchters 5 jaar garantie tegen aanslag en fabrieksfouten.Mochten er tijdens deze periode onderdelen van onze kroonluchters defecten of aanslag vertonen, dan sturen wij u kosteloos vervangende onderdelen toe.

4. Kan ik mijn kroonluchter personaliseren?

Omdat we onze eigen fabriek hebben, is een van onze grootste voordelen ten opzichte van onze concurrenten het feit dat we bijna al onze modellen kunnen aanpassen aan uw specificaties.We kunnen de afwerking, het formaat of het aantal lampen wijzigen.Ook kunnen wij kroonluchters op maat maken op basis van uw foto's of tekening.

5. Wanneer ontvang ik mijn kroonluchter nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Het totale tijdsbestek vanaf het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen van de bestelling is afhankelijk van de productietijd en verzendtijd.De productie duurt doorgaans 25 tot 40 dagen, terwijl de verzendtijd afhankelijk is van de verzendmethode.Koerierverzending of luchtverzending duurt 7 tot 15 dagen, zeevervoer duurt 25 tot 60 dagen, afhankelijk van de bestemming.Als u een deadline heeft voor het installeren van de kroonluchters, geef ons dan de informatie door voordat u de bestelling plaatst.Wij kijken of we uw planning kunnen halen.

6. Hoe worden uw kroonluchters verzonden?

Wij besteden de uiterste zorg aan het zo veilig mogelijk verzenden van uw kroonluchters.We gebruiken schuim en ander beschermend verpakkingsmateriaal in de kartonnen doos, zodat de kroonluchters bij u aankomen in perfecte staat zijn.Bovendien voegen we een houten kist buiten de kartonnen doos toe om in deze gevallen dubbele bescherming te bieden: de kroonluchters worden per koerier of per vliegtuig verzonden;de kroonluchters worden over zee verzonden, maar het pakket is erg groot of zwaar.

7. Is montage vereist?

Wij proberen uw kroonluchters zo compleet mogelijk te verzenden, zodat u zo min mogelijk werk hoeft te doen.Toch moeten we de meeste kroonluchters in een paar onderdelen verzenden voor veilig transport.De montage van de kroonluchters is zeer eenvoudig en wordt geleverd met eenvoudig te volgen instructies.Als het een kristallen kroonluchter is, worden de kristallen strengen voorbereid en klaar om aan de kroonluchter te hangen.Op het instructieblad staat waar u elk kristalkoord aan de kroonluchter moet ophangen.Mocht u tijdens de montage vragen hebben, dan kunt u ons altijd bellen voor assistentie.

8. Wat moet ik doen als mijn kroonluchter tijdens de verzending beschadigd raakt?

Wij besteden de grootste zorg aan het verpakken van uw kroonluchter en verzenden deze verzekerd tegen eventuele schade.Mocht uw kroonluchter tijdens de verzending beschadigd raken, dan sturen wij u zo snel mogelijk kosteloos het vervangende onderdeel of de complete kroonluchter toe.

9. Heb ik een elektricien nodig om mijn kroonluchter te installeren?

Onze kroonluchters worden geleverd met eenvoudig te volgen instructies en de elektrische installatie is vergelijkbaar met het installeren van andere verlichtingsarmaturen of plafondventilatoren.Voor de elektrische installatie raden wij u aan een elektricien in te schakelen.Sommige van onze klanten huren een elektricien in om het frame van de kroonluchter aan hun plafond te monteren en vervolgens zelf de kristallen te bewerken.

10. Welk soort kristal gebruik je?

We gebruiken de hoogwaardige k9-kristallen om onze kroonluchters aan te kleden.We kunnen ook Asfour-kristallen aanbieden als u een hogere kwaliteit nodig heeft.

11. Bent u een handelsmaatschappij of fabrikant?

Wij zijn fabrikant met onze eigen fabriek in Guzhen Town, Zhongshan City, provincie Guangdong.

12. Heeft u een showroom?

We hebben een showroom in de fabriek waar we onze belangrijkste kroonluchtercollecties kunnen tentoonstellen.U bent altijd welkom om onze showroom te bezoeken.

13. Welk type lampen kan ik gebruiken?

De lampen die in onze kroonluchter worden gebruikt, kunnen eenvoudig worden gekocht bij elke ijzerhandel of verlichtingswinkel.Het maximale wattage is 40 watt.Maar om energie te besparen raden wij u aan LED-lampen van 3/4/5/6 watt of meer watt te gebruiken, afhankelijk van de hoeveelheid lichtopbrengst die u van uw armatuur nodig heeft.

14. Kan ik mijn kroonluchter zo laten aansluiten dat hij voldoet aan de elektriciteitsnormen van mijn land?

Wij kunnen kroonluchters vervaardigen die voldoen aan de elektrische eisen van alle landen.

15. Welk certificaat hebben uw kroonluchters?

De elektrische onderdelen van onze kroonluchters zijn CE/UL/SAA gecertificeerd.

16. Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden onze kroonluchters naar alle landen.Er zijn verschillende verzendopties: koeriersverzending tot aan de deur, luchtverzending naar luchthaven, luchtverzending naar deur, zeeverzending naar zeehaven, zeeverzending naar deur.We zullen u een geschikte verzendmethode aanbevelen, afhankelijk van uw budget en planning voor het installeren van de kroonluchters.

Laat een bericht achter:

Schrijf hier uw bericht en stuur het naar ons.